I denne guiden går vi gjennom hvordan du kan sette opp konverteringssporing for digital annonsering med bookingsystemet.
Stegene i denne guiden krever teknisk kunnskap og tilgang til å endre koden på nettsiden din, samt tilgang på de digitale annonseplattformene du bruker. Om du ønsker et enklere oppsett for å spore hvilke annonser fører salg, vurder å isteden benytte metoden beskrevet i denne artikkelen.
Om du ikke selv administrerer nettsiden og annonseplattformene, send denne guiden videre til de ansvarlige.
Oversikt
Av hensyn til sikkerhet og personvern er vi svært restriktive med å tillate tredjeparts tracking direkte i systemet. For å spore konverteringer fra annonser må du:
Lage en “Takk for din booking”-side på din nettside
Videresende UTM-parametere gjennom bookingflyten
Implementere ønskede tracking-piksler på denne siden
Aktivere videresending etter fullført booking i Konfidens
(Valgfritt) Bruke URL-parametere for å vise bookinginformasjon på siden
Når dette er satt opp vil klienten bli sendt til din egen side etter fullført booking, hvor trackingverktøyene dine kan registrere konverteringen.
1. Lag en egen bekreftelsesside på din nettside
Opprett en enkel “Takk for din booking”-side på ditt eget domene. Denne siden kommer til å fungere som siste ledd i bookingflyten, så det kan være lurt å gjøre seg litt flid med den (Se tips til dette i punkt 4).
Anbefalinger:
Sørg for at siden ikke indekseres av Google (sett noindex i meta-tag eller bruk innstillinger i CMS-et ditt)
Siden bør ikke være synlig i vanlig navigasjon
Denne siden skal kun brukes som landingsside etter en fullført booking
2. Sett opp videresending av UTM-paramtere
For at sporingsdata fra annonser (som Google Ads eller Meta Ads) skal følge brukeren gjennom hele bookingløpet, må du sørge for at UTM-parametere videresendes når en bruker klikker seg videre fra nettsiden din til Konfidens-bookingen. Dette gjør du ved å legge inn kode på nettsiden din som automatisk legger til UTM-parametere på eksterne lenker.
Eksempel på flyt:
Kunden klikker på en annonse og kommer inn på din nettside. Avhengig av innstillingene i annonseplattformen legges det til en del nyttig informasjon i nettadressen. F.eks.: psykolognettsiden.no?utm_source=GoogleAds&utm_campaign=Psykolog_Oslo&utm_term=psykolog
Kunden klikker på "Book time" og åpner siden for online booking. Informasjonen som var lagt til i URLen er nå med videre: booking.konfidens.no/psykologklinikken?utm_source=GoogleAds&utm_campaign=Psykolog_Oslo&utm_term=psykolog
Kunden fullfører bookingen og blir videresendt til din bekreftelsesside. Konfidens videresender brukeren til din bekreftelsesside – fortsatt med de samme parametrene, i tillegg til Konfidens’ egne.
Sporingskonvertering vil fungere uten dette steget, men sporingen blir bedre og mer nøyaktig med disse innstillingene på plass.
UTM-parametere som legges til i booking URLen fremkommer også i bookingrapporten i Konfidens. Gå til Rapporter → Solgte bookinger og last ned rapporten som CSV.
3. Legg inn tracking-pikslene du trenger
På bekreftelsessiden legger du inn sporingspikslene du ønsker å bruke, enten direkte eller via Google Tag Manager, og oppretter en konverteringshendelse som trigger hver gang URLen fra denne siden blir vist.
4. Aktiver videresending etter booking i Konfidens
Konfidens lar deg sende brukeren videre til en valgfri URL etter at en booking er fullført.
Gå til Klinikk → Selvbetjent Booking
Trykk på Vis avanserte innstillinger på bunnen av siden.
Lim inn URL-en til bekreftelsessiden du laget
Når klienten har fullført bookingen, vil de automatisk bli sendt videre til denne siden og dermed trigge konverteringshendelsene du har satt opp.
5. Bruk URL-parametere for å vise bookinginformasjon (valgfritt)
For å gjøre bekreftelsessiden så innbydende som mulig kan du vise en oppsummering av timen som er booket. Konfidens legger til flere parametere i URL-en ved videresending, som kan brukes til å vise ulik informasjon:
bookingId
practitionerId
serviceId
serviceTitle
digital (true/false for videosamtaler)
startsAt= (ISO-8601 tidsstempel)
Med litt kode kan du gjøre bekreftelsessiden mer personlig og informativ. Her er et eksempel der en klinikk har laget en infoboks som viser bookingdetaljer på bekreftelsessiden:
Eksperimentell: Widget Generator
Vi har laget et lite program som kan hjelpe deg med å designe og generere koden til en infoboks widget som kan legges til på nettsiden din. Du kan teste den her: https://booking-widget-creator.lovable.app
Denne tjenesten er uoffisiell og må brukes på eget ansvar. Vi tar ikke ansvar for eventuelle feil i koden eller feil som eventuelt måtte oppstå som følge den den genererte koden.