Juli 2024: Vi går vekk fra faktura
Fra og med 1. juli 2024 går Konfidens vekk fra faktura og over på automatiske månedlige korttrekk. Dette gir oss mer tid til å lage et knallgodt journalsystem, istedenfor å lage fakturaer og følge opp betalinger.
Hva trenger du å gjøre?
Dersom du er administrator i klinikken, logg inn og legg til kortinformasjon under Klinikk -> Abonnement. Om du ikke er klinikkadministrator, trenger du ikke gjøre noe som helst.
Blir jeg belastet dobbelt i overgangsperioden?
Det skal du så klart ikke. Dersom du fra før hadde betalt for abonnement frem til f.eks. august, vil du bli få tilgode betalingen for perioden som overskyter 1. juli. I så tilfelle vil de første fakturaene dine bli på 0 kr.
Hva er mine priser?
For å se dine priser, gå til Klinikk -> Abonnement. Klikk på ? -ikonet ved siden av den aktuelle funksjonaliteten for å se prisene på de.
Hva er "Chargebee"?
Du vil kunne se "Chargebee" nevnt i enkelte e-poster og fakturaer. Dette er vår faktureringslevendør som håndterer kortbetalingen og fakturaer.
Når blir kortet trekt?
Klinikken blir trekt månedelig, på samme dato som når du startet abonnementet. Datoen er synlig på Klinikk -> Abonnement
Kan jeg få årlig istedenfor månedlig trekk?
Ta kontakt på support, så kan vi få til det.
Hva skjer når jeg inviterer en ny behandler til klinikken?
Du betaler for brukeren fra og med den dagen de aksepterer invitasjonen. Om du legger til en kollega halvveis inn i måneden, vil du da bli trukket for en ekstra halv måned ved neste trekk.
Må jeg betale for brukere som ikke er behandlere?
Ja, prisen er per bruker du inviterer, ikke per behandler. Så om du har en resepsjonist i Konfidens betales det vanlig pris for denne brukeren.
Må jeg betale for deaktiverte brukere?
Nei. Når du deaktiverer en bruker, går antall seter brukt på klinikken ned fra den dagen du utfører handlingen.
Eksempel: Om du deaktiverer en bruker den 15. april, vi du ha tilgode halve månden (15. til 30. april). Summen trekkes fra neste faktura.
Kan prisene endre seg?
Det har vi ikke planer om, men prisjusteringer ift. inflasjon vil sannsynligvis skje i fremtiden. Dersom vi gjennomfører en slik prisendring, vil klinikkadministrator få beskjed minimum tre måneder i forveien.
Hvor finner jeg mine kvitteringer?
Hver gang kortet ditt trekkes, vil du motta en e-post med fakturaen til din registrerte e-postadresse.
I tillegg kan du finne dem under Klinikk > Abonnement ved å klikke på Endre abonnement og deretter faktureringshistorikk.
Hvem betaler jeg til?
Konfidens er et norsk selskap som leverer programvareløsninger designet for norske psykologer. I Enhetsregisteret er vi registrert som MINDCARE AS med organisasjonsnummer 925 239 070 og adresse Rathkes gate 5B, 0558 Oslo.
Bedriften ble stiftet i 2020 og består i dag av et knippe mennesker som ønsker å forenkle arbeidshverdagen til psykologer ❤️
Hvordan sier jeg opp abonnementet?
For å avslutte abonnementet ditt gå til Klinikk -> Abonnement og velg "Endre abonnement" eller fyll inn vårt oppsigelsesskjema.
Hvordan bestiller jeg Konfidens?
Du kan komme igang i dag, ved å opprette en bruker på app.konfidens.no. Du havner automatisk på en gratis-plan.
I det du oppgraderer til betalt abonnement vil du bli informert om gjeldende priser for de tjenestene du benytter.
Hvordan oppgraderer jeg abonnementet?
Om du ønsker å endre fra Solo til Komplett eller visa versa, ta kontakt med oss på [email protected].
Hvordan legger jeg til eller fjerner tilleggstjenester?
For å fjerne eller legge til tjenester på din konto, se Klinikk -> Funksjonalitet eller ta kontakt med oss på [email protected].
Jeg er med i to forskjellige klinikker, må jeg betale for begge?
Din konto hos den ene klinikken er uavhengig fra den andre. Dersom du skal benytte begge klinikkene, må du betale en månedspris for hver.
Dersom du ikke skal benytte den ene klinikken, trenger du ikke betale for den. Bare skift til den aktive klinikken ved hjelp av knappen i hjørnet øverst til venstre.