I Konfidens kan du skreddersy innholdet i e-postene som automatisk sendes ut til klientene i forbindelse med timebestilling og betaling. Denne guiden tar deg gjennom hvordan dette gjøres.
Du må være administrator og ha et betalt abonnement for å kunne følge stegene i denne guiden.
Legg til klinikkens logo og avsendernavn
Gå til Klinikk → E-postmaler og klikk på Tilpass
Oppgi et avsendernavn. Dette er det som vil bli synlig i klientens innboks.
Velg om du ønsker å inkludere en topplinje med avsender, logo eller begge deler.
Endre innholdet i standardmalene
Konfidens gir deg mulighet for å endre innholdet i standardmalene og lage egne maler for spesifikke tjenester. For tjenester der det ikke er laget en spesifikk mal, vil standardmalen benyttes.
Gå til Klinikk → E-postmaler og klikk på malen du ønsker å redigere.
Redigere innholdet
Du redigerer innholdet i vinduet til venstre, og ser en forhåndsvisning av resultatet i vinduet til høyre.
Legge til variabler i teksten
Du kan sette inn variabler i e-postmalen ved å skrive @ eller trykke på de tre prikkene i menylinjen og trykke på lyn-ikonet.
Denne funksjonen gjør det mulig å flette inn navnet på klinikken, valgt behandler eller klienten inn i e-postteksten.
Obligatorisk innhold
Du vil legge merke til at det er en grå boks i tekstvinduet som heter "Obligatorisk innhold". Denne markerer hvor i teksten systemet legger inn informasjon om aktuell time, eventuelle linker og kanselleringsvilkår. Denne gjør det mulig å få en profesjonelt designet e-post med tydelige knapper, samtidig som det er mulig å redigere resten av innholdet selv.
Man kan dra og slippe denne boksen der man ønsker at denne informasjonen skal komme i e-posten.
Endre emnefeltet
For å endre emnefeltet, klikker du på den lille blyanten ved siden av emnefeltet i forhåndsvisningen.
Opprett tjeneste-spesifikke maler
Dersom noen av tjenestene har behov for spesifikk informasjon kan man opprette egne maler for de tjenestene dette gjelder.
Klikk på Ny tjeneste-epost i bunnen av siden
Velg tjenesten det gjelder
Velg hvilken mal som skal tilpasses
Klikk Opprett og rediger malen på samme måte som i stegene beskrevet over.
