Denne artikkelen viser hvordan du konfigurerer Konfidens for å tilby forhåndsbetalte pakker eller klippekort til klientene dine.
Forutsetninger
Du må ha administratorrettigheter i praksisen din for å opprette eller redigere tjenester.
1. Åpne oppsettsiden for tjenester
Gå til Klinikk, deretter Tjenester.
Velg Ny tjeneste.
Her oppretter du to separate tjenester for å støtte arbeidsflyten for forhåndsbetalte pakker.
2. Opprett pakketjenesten (f.eks. «Femtimerspakke»)
Representerer hele pakken (f.eks. en blokk med fem timer).
Sett prisen til den fulle kostnaden for alle fem timeavtalene.
Sett varigheten til å tilsvare kun den første timeavtalen.
Resultat: når en klient bestiller denne tjenesten for første gang, bestiller de sin første time og betaler for hele pakken i én transaksjon — for eksempel en 45-minutters timeavtale priset til 500 kr.
✅ Gi denne tjenesten et tydelig navn, som «Femtimerspakke – Individualterapi», slik at den er lett å gjenkjenne ved bestilling.
3. Opprett oppfølgingstjenesten (forhåndsbetalt, 0 kr)
Gi den et navn som «Oppfølgingstimer (forhåndsbetalt)».
Gi den samme varighet som en vanlig time.
Sett prisen til null.
Når en klient har betalt for den innledende pakken, inviterer du dem til denne oppfølgingstjenesten for hver påfølgende timeavtale — den er allerede betalt for på forhånd.
❗ Dobbeltsjekk at prisen på denne oppfølgingstjenesten er satt til null — dette er det som hindrer at klienter blir belastet på nytt for timer de allerede har forhåndsbetalt.
Når begge tjenestene er opprettet, er du klar til å bestille den første pakketimen og planlegge de resterende forhåndsbetalte timene. Konfidens gir deg to måter å gjøre dette på — velg basert på hvordan klientens gjenværende timer planlegges.
4. Velg hvordan du vil holde oversikt over de gjenværende timene
Alternativ A: Gjentakende timeavtale — best når timene skjer på samme tidspunkt hver uke
Hvis klienten skal møte deg på et fast ukentlig tidspunkt, er dette det enkleste alternativet.
Bestill klienten inn i oppfølgingstjenesten (0 kr) på deres vanlige tidspunkt.
Sett timeavtalen til å gjenta seg ukentlig.
Angi antall bestillinger lik antall gjenværende timer i pakken (f.eks. fire, hvis den første av fem allerede er bestilt).
Klikk Inviter klient — alle gjenværende timeavtaler opprettes samtidig, hver priset til 0 kr.
Alternativ B: Behandlingsserie — best når tidspunktene for timene varierer, eller for henvisninger med et fast antall timer
Hvis klientens gjenværende timer ikke faller på et forutsigbart ukentlig tidspunkt, bruker du en behandlingsserie i stedet. Dette grupperer timeavtaler sammen og sporer automatisk hvor mange av de betalte timene som er brukt.
Gå til klientprofilen → Timeavtaler, bruk nedtrekksmenyen ved siden av Ny timeavtale, og velg Ny serie.
Gi serien et navn (f.eks. «Timepakke: 5 timer») og angi maksimalt antall timeavtaler til å tilsvare pakken — fem, i dette eksemplet.
Rediger den innledende timeavtalen, og under Tilgjengelige serier, tildel den til behandlingsserien du nettopp opprettet.
For hvert påfølgende besøk velger du samme åpne serie, og bestiller klienten inn i oppfølgingstjenesten (0 kr). Sidepanelet viser hvor mange timer som er brukt, og hvor mange som gjenstår.
✅ Så lenge du husker å registrere hver timeavtale mot serien, forhindrer Konfidens automatisk at klienten bruker flere timer enn det som er inkludert i pakken deres — nyttig for henvisninger med et fastsatt antall betalte timer.