Et grunnleggende prinsipp i Konfidens er at alle timeavtaler med klienter knyttes til en predefinert tjeneste. Du kan tenke på tjenester som "varene" klinikken din selger. For å komme i gang med timeboken må du først opprette en eller flere tjenester.
Alle innstillinger for en tjeneste kan overstyres for hver enkelt timeavtale, dersom man trenger å gjøre manuelle tilpasninger.
Opprett tjenester
Før du kan ta i bruk timeboken til klientavtaler må det opprettes en eller flere tjenester. Det er kun brukere med administratortilgang som har mulighet til å opprette tjenester for klinikken.
Velg Klinikk i sidemenyen
Gå til undermenyen Tjenester
Velg + Legg til tjeneste og fyll ut feltene
💡 Du kan arkivere en tjeneste dersom den ikke lenger skal være tilgjengelig. Dette gjør du ved å trykke på ••• i tjenestelisten og velge Arkiver.
Opprette en hendelse i kalenderen
Start med å trykke på Kalender i sidemenyen. For å opprette en hendelse kan du klikke på ønsket tidspunkt direkte i kalenderen eller ved å trykke på knappen + Ny hendelse.
Konfidens støtter to typer hendelser:
Booking: alle typer timeavtaler med klienter.
Aktivetet: andre avtaler, som ikke involverer en klient. F.eks. et internt møte, fravær etc.
Begge hendelsestyper blokkerer tidspunktet i kalenderen slik at det ikke er mulig å få online booking avtaler inn til samme tid. Du kan derfor legge til Aktiviteter for å blokkere tidspunkter for online booking.
Opprett timeavtale med klient
Klikk på ønsket tid i kalenderen eller på + Ny hendelse og velg Booking.
Velg Klient fra nedtrekksmenyen (du kan også søke etter klient i dette feltet) eller på + for å legge til en ny klient.
Velg blant klinikkens tjenester.
Om du trenger å gjøre endringer på standardinnstillingene kan du trykke på seksjonene under for å overstyre innstillingene.
Klikke på inviter klient. Avhengig av meldingsinnstillingene vil det da sendes ut en bekreftelse til klienten på SMS og/eller e-post.
Opprett en aktivitet
Klikk på ønsket tid i kalenderen eller på + Ny hendelse og velg Aktivitet.
Gi aktivteten en tittel og eventuelt en beskrivelse (valgfritt)
Oppgi start- og sluttidspunt.
Velg om aktiviteten skal være gjentakende eller ikke.
Gjentakende aktiviteter er en praktisk måte å blokkere ut faste pauser i arbeidsdagen på. For eksempel til å sette av fast tid til lunsj på alle hverdager. Spesielt nyttig dersom man benytter online booking.