Tjenester er et viktig konsept i Konfidens. Eksempler på tjenester er «Parterapi 90 min», og «Individualterapi 45 min». Hver tjeneste har en varighet, en pris, en kanselleringsfrist, osv. Vi anbefaler å opprette egne tjenester for forsikringssaker.
⚠️ Obs! Kun klinikkens administratorer kan opprette tjenester
Hvor mange forsikringstjenester bør opprettes?
Kort sagt må man ha én tjeneste per tjenestekode klinikken tilbyr. Da lurer du kanskje på...
Hva er en tjenestekode?
Hvordan vet jeg hvilke tjenestekoder klinikken tilbyr?
Hva er tjenestekoder?
Tjenestekoder brukes av Behandlernettverk til å definere hva slags tjeneste som er levert. Eksempler er «B9010 - Psykolog (konsultasjon)» og «B1010 - Fysioterapeut (undersøkelse)».
Hvordan vet jeg hvilke tjenestekoder klinikken tilbyr?
Avtalen med hvert forsikringsselskap bestemmer hvilke tjenestekoder klinikken har mulighet til å fakturere for. De aller fleste psykologer bruker følgende tjenestekoder:
B9010 - Konsultasjon (psykolog)
B9010V - Videokonsultasjon (psykolog)
Det finnes flere tjenstekoder, men de er ikke like ofte brukt. Du kan sjekke hvilke tjenestekoder avtalene dine har ved å logge inn på Behandlernettverk og navigere frem til avtalene.
Opprett tjenester
Endelig er tiden inne for å opprette tjenestene! For hver tjenestekode, gjør følgende:
Gå til Klinikk → Tjenester
Trykk på Ny tjeneste. En side bestående av flere seksjoner vil dukke opp. Stegene under tar for seg de viktigste seksjonene
Basisinformasjon
Tittel: Vanlige navn er «Konsultasjon (forsikring)» og «Videokonsultasjon (forsikring)»
Beskrivelse: Ikke relevant for forsikringssaker
Kalenderfarge: Det er ofte nyttig å velge annen farge en vanlig timer
Synlighet
Synlig på behandlernettverk.no: Velg dette alternativet
Tjenestekode: Velg tjenestekoden du ønsker. Husk at du kun skal opprette én tjeneste per tjenestekode
Tid
Varighet: Hvor lenge timen skal vare.
Pausetid: Antall minutter som holdes av etter timen. Dette er ikke synlig for klienten
Pris
Pris: Hvor mye tjenesten koster i kroner.
Overraskende nok er det faktisk ikke så viktig hva du setter her. Se infoboks nedenfor for forklaring.
La resten av feltene forbli uendret
💰 Om pris og forsikringssaker
For vanlige timer er det viktig at tjenesteprisen settes riktig. Men for forsikringstjenester er dette faktisk ikke så farlig. Hvorfor er det slik? 🤔
Når en booking kobles til en forsikringssak, så ignorerer Konfidens prisen på tjensten. Istedenfor henter Konfidens prisen direkte fra avtalen med forsikringsselskapet. Fordelen med dette er at man kan bruke samme tjeneste selv om forsikringsselskapene har forskjellige priser.
Andre seksjoner
Det finnes flere andre konfigurasjonsmuligheter på tjenesten:
Kanselleringsfrist: Velg hvor lenge i forveien klienten kan avlyse timen
Videosamtaler: Avgjør hvorvidt tjenesten som standard inkluderer en lenke til videosamtale i timebekreftelsen til klienten. Det der mulig å gjøre unntak på enkeltbookinger.
Lokasjon: Nyttig hvis klinikken har flere besøksadresser. Klienten vil kunne se besøksadressen i timebekreftelsen
Behandlere: Velg hvilke behandlere som tilbyr tjenesten til sine klienter
Varslinger: Bestemmer hvorvidt klienter skal motta timebekreftelser, -påminnelser og lignende på SMS, e-post eller begge deler
Når du er gjennom listen, trykk på Lagre. Gratulerer, du har nå opprettet din første forsikringstjenesten! Gjenta prosedyren for hver tjenestekode klinikken tilbyr.
Ikke ferdig med å sette opp Behandlernettverk ennå?
Sjekk artikkelen Kom i gang med Behandlernettverk