Det vanligste for psykologer i Norge er at man sender ut betalingsmelding etter timen er gjennomført. Men hva om klienten velger å ignorere meldingen, og ikke betaler?
I Konfidens kan du også velge at betalingsmeldingen går en eller to dager før timen. Enkelte foretrekker dette for å kunne verifisere at betaling er gjennomført før timen starter.
Dette vil forskyve dagene i eksempelet under tilsvarende en dag eller to frem.
Dersom du ønsker å endre innstillingen for når melding sendes ut, kan dette gjøres av klinikkadministrator under Klinikk -> Betaling.
Betalingsmeldinger som sendes til klient
Dag 1: Avtalen gjennomføres og faktura opprettes
Dersom du har automatisk fakturering, men utsendelse etter timen, ferdigstilles fakturaen og første melding sendes ut et kvarter etter timen er gjennomført.
Du har mottatt behandling hos Klar Klinikk 13. oktober 2024 kl. 14:00.
Betal nå ved å trykke på lenken.
https://booking.konfidens.no/lenke-til-betaling
Dag 2: Klienten mottar en påminnelse
Dersom klienten ikke betaler innen et døgn, sendes første påminnelse ut.
Husk å betale for timen hos Klar Klinikk 13. oktober 2024 kl. 14:00.
Betal nå for å unngå purregebyr.
https://booking.konfidens.no/lenke-til-betaling
Etter første påminnelse, vil din fakturaside i konfidens vises med følgende banner:
Dag 15: Klienten mottar en påminnelse
14 dager etter første melding sendes 2. påminnelse ut.
Viktig! Utestående betaling for time hos Klar Klinikk 13. oktober 2024 kl. 14:00.
Betal nå for å unngå purregebyr.
https://booking.konfidens.no/lenke-til-betaling
Etter andre påminnelse, vil din fakturaside i Konfidens ha følgende banner:
Dag 28: Klienten mottar et varsel om mulig inkasso
Inkassovarsel! Utestående betaling for time hos Klar Klinikk 13. oktober 2024 kl. 14:00.
Betal innen 14 dager for å unngå inkasso.
https://booking.konfidens.no/lenke-til-betaling
Etter klienten mottar varselet, vil din fakturaside i Konfidens vise følgende banner:
Dag 42: E-postvarsel til psykologen
Etter 42 dager kan timen sendes til inkasso. Psykologen som gjennomførte timen får da en automatisk e-post fra oss som forteller om dette.
Noen avskriver fakturaen og nekter fler timer til klienten. Andre har avtale med inkassoselskap og sender den videre.
Sende ubetalte fakturaer til inkasso
Konfidens har ikke enda integrering mot inkasso, men vi har en avtale med et inkassoselskap som gjerne mottar inkassosaker fra våre kunder. Om dette ønskes så ta kontakt med support så setter vi dere i kontakt, ellers kan fakturaene håndteres av klinikken eller psykologen på ønsket måte.
Se status på innbetalinger
Under Rapporter -> Klientsaldo kan du filtrere på fakturaens betalingsstatus for å se hvilke fakturaer som har blitt purret på og hvilke som er klare for å inkasso.
