Samtykker er en funksjon som gjør det enkelt å opprette ulike samtykketyper og administrere klientens svar.
Klientens samtykke kan gis via online booking, fysisk i timen eller ved utfylling av et spørreskjema (kommer snart). Når samtykke gis via online booking eller et spørreskjema vil status automatisk oppdateres på klientkortet.
Denne artikkelen tar for seg opprettelse og administrasjon av samtykker. For å velge hvilke samtykker som skal innhentes under online booking, opprett først minst ett samtykke og se deretter på innstillingene for Klientopplysninger.
Aktiver Samtykke-modulen
Du må ha administratortilgang for å aktivere funksjoner.
Gå til Klinikk → Funksjonalitet
Trykk på bryteren ved funksjonen Samtykke
Opprett et nytt samtykke
Du må ha administratortilgang for å opprette samtykker.
Gå til Klinikk → Samtykke
Klikk + Nytt samtykke og fyll inn informasjonen
Navn: Dette blir synlig på klientkortet. Vi anbefaler å holde dette kort.
Erklæringstekst: Denne teksten vises ved siden av checkboxen i online booking. F.eks. "Jeg har lest og samtykker til klinikkens vilkår".
Vilkår: Last opp en fil med avtaleteksten som ligger til grunn for samtykket. Dersom en fil er lagt til, vil systemet automatisk linke til denne filen der klienten blir spurt om samtykke.
Påkrevd: Dersom du huker av for at samtykket er påkrevd vil klientkortet tydelig vise en advarsel dersom samtykket mangler. Dette er nyttig for samtykker som alle må gi. Samtykker som ikke er påkrevd, vises kun dersom de er gitt. I eksemplet nedenfor er Vilkår påkrevd, men ikke gitt. De to andre er frivillige samtykker som klienten har gitt.
Aktiver samtykke i online booking
For å innhente samtykke som del av den digitale bookingflyten gjør du slik:
Naviger til Klinikk → Klientopplysninger
Scroll ned til seksjonen for Samtykker og velg om samtykket skal være av, valgfritt eller obligatorisk
Innhentingen av opplysninger i online booking er dynamisk og viser kun felter dersom minst ett obligatorisk felt mangler informasjon. I tilfeller der det finnes data i klientkortet på alle opplysninger som er obligatoriske, vises ikke lenger de valgfrie feltene. Dersom du vil sikre at samtykket blir innhentet bør du velge obligatorisk.
Registrer samtykke
Registrering av samtykke kan enten gjøres via online booking, manuelt i timen eller via et spørreskjema (kommer snart).
Registrering via online booking
Se beskrivelsen over. Samtykkestatusen vil automatisk oppdateres på klientkortet dersom klienten godkjenner i online booking.
Manuell registrering
Gå til klienten
Velg fanen Personalia og scroll ned til seksjonen for samtykke
Trykk på de tre prikkene ved samtykket som skal registreres og velg "Merk som akseptert"
Husk at et manuelt registrert samtykke kan ha krav til dokumentasjon, slik som en signert avtale. Dersom klienten signerer på papir kan du ta bilde av signert dokument og laste opp på klienten filområde.
Registrering via spørreskjema (kommer snart)
Vi utvikler for tiden funksjonalitet for spørreskjemaer i Konfidens. Denne funksjonen vil få støtte for å innhente samtykker som del av besvarelsen, og vil automatisk oppdatere klientkortet dersom samtykket gis.
Trekke tilbake samtykke
Dersom en klient trekker tilbake samtykket, logges dette slik:
Gå til klienten
Velg fanen Personalia og scroll ned til seksjonen for samtykke
Trykk på de tre prikkene ved samtykket som skal registreres og velg "Trekk tilbake samtykke"
Alle endringer på et samtykke logges i tråd med gjeldende regelverk.